رزرو هتل

متن پيامك و لحن پيامك شما بهتر است به نوع مشتريان و يا گروهي كه پيامك به آنها ارسال مي شود ارتباط داشته باشد و البته اگر پيامك انبوه به مناطق يا محله شهر ارسال ميكنيد بهتر است لحن عاميانه و مردمي استفاده نماييد و از طراحي متن تخصصي و يا استفاده از واِه هاي غير عمومي پرهيز كنيد. مخاطباني كه پتانسيل تبديل به مشتري شما را داشته باشند با واژه ها و كلمات آشنا هستند و اگر سوالات بيشتري داشته باشند به وب سايت مراجعه و يا با شما تماس خواهند گرفت.بهتر است در متن پيامك از يك شعار ثابت استفاده شود داشتن يك شعار ثابت در ابتدا با انتها (كوتاه) مي تواند به مرور باعث احساس صميميت ميان مخاطبان و شما شود. دقت كنيد شعار ثابت خوب است ولي در هر بار ارسال پيامك بهتر است متن پيامك را تغييرات جزئي دهيد تا متنوع تر باشد. تغيير در محتواي پيامك تبلي غاتي به مخاطبان احساس تازگي و پويايي مي دهد. تكرار تبليغات موجب احساس نياز در مخاطبان هدف مي شود بهتر است در طول هفته و ماه يا سال ارسال ژيامك تبلغاتي را چندين بار تكرار نمايد. تكرار ارسال پنل پيامك تبليغاتي با رعايت اصول تبليغات و بازاريابي موجب افزايش اعتماد و همچينين احساس امنيت براي مخاطبان خواهد شد. جذب مشتريان جديد مخصوصا مشترياني كه همين حالا از بنگاه اقتصادي ديگري خردي خود را انجام مي دهند تنها با انتقال حس امنيت انكانپذير مي باشد. ارسال پيامك انبوه تبليغاتي با هدف افزايش مشتري و فروش، با پنل اس ام اس تبليغاتي كه به مشتريان قديمي ارسال مي شود متفاوت است. در طراحي متن اس ام اس تبليغاتي سعي كنيد خدمات و محصولات عمومي تر با قيمت پاينتر را براي جذب مخاطب و كنجكاو نمودن مخاطبان معرفي كنيد. بهتر است محصولات و خدمات تخصصي تر پس از تماس تلفني و مشاوره به مخاطبان معرفي شود. تاثير گذاري تبليغاتي سبك هاي متنوع در ارسال پيامك تبليغاتي كشور ما به دليل شرايط سياسي و اجتماعي و اقتصادي كه دارد ناخودآگاه اشخاص را علاقه مند به محتواي كمدي و سرگرمكننده مي كند. در صورتيكه بتوانيد پيامك هاي تبليغايت را با چاشني طنز براي مخاطبان خود ارسال كنيد و يا طراحي متن پيامك تبليغاتي و انبوه خود را با يك معما يا سوال تركيب كنيد مطمئن باشيد تاثير چند برابري بر روي مخاطبان شما خواهد گذاشت.

به منظور سنجش پايايي پنل پيامك و قابليت اطمينان پرسشنامهها از آزمون آلفاي كرونباخ استفاده گرديد، پرسشنامه پنل اس ام اس داراي 4 سازه است پنل اس ام اس كه مقدار آلفاي بهدستآمده براي رفتار فروش اخلاقي 745/0 ،اعتماد مشتري به شركت845/0 ،رضايت پنل پيامك مشتري791/0، وفاداري پنل اس ام اس مشتري 916/0 است. همچنين به منظور سنجش روايي پرسشنامه، دو نوع روايي پنل پيامك محتوايي و پنل اس ام اس روايي سازه درنظرگرفتهشد. دراينراستا پرسشنامه مقدماتي در بين تعدادي از اعضاي نمونه توزيع و بر اساس نظر بيش از ده نفر از خبرگان پنل اس ام اس پژوهش كه شامل اساتيد و كارشناسان اين حوزه است، پنل پيامك اصلاحاتي پنل اس ام اس روي آن صورت گرفت و پرسشنامه نهايي تهيه شد. به دليل انجام تعديلات متعدد و اعمال نظر خبرگان ميتوان ادعا كرد كه ابزار پژوهش از روايي محتوايي لازم برخوردار است. به منظور سنجش روايي سازه از اعتبار همگرا و واگرا (تشخيصي) استفاده شد. مقادير بار عاملي هر يك از گويهها بالاتر از 6/0 و پنل پيامك مقادير پنل پيامك معنيداري در سطح خطاي 5 %بيشتر از 96/1 بودند. 2 همچنين مقادير ميانگين واريانس استخراج شده بالاتر از 5/0 و تمام سازهها داراي 3 پايايي تركيبي بالاتر از 7/0 بودند. مطلوببودن مقادير اين سه شاخص نشان از وجود اعتبار همگرا در آزمونهاي بهكاررفتهاست. همچنين نتايج نشان داد پنل اس ام اس همبستگي بين تمامي سازهها كمتر از مقدار مجذور ميانگين واريانس استخراجشده هر يك از سازههاست كه نشان از اعتبار واگرا دارد. پنل پيامك در جدول 2 مقادير هر يك از اين شاخصها را مشاهده ميكنيد.

جامعه و نمونه آماري پنل پيامك جامعه آماري پنل اس ام اس پژوهش حاضر عبارت است از خريداران بيمه عمر يك شركت بيمه در سطح شهر تهران و نمونه مورد نظر مجموعهاي پنل اس ام اس از خريداران بيمه عمر در چندين شعب شركت بيمه مورد پنل پيامك مطالعه است. روش نمونهگيري بهصورت نمونهگيري خوشهاي- تصادفي است. در ابتدا، براي رعايت همگني و با فرض آنكه سطح رفاه پنل اس ام اس پنل پيامك اجتماعي در مناطق تعيينشده تقريباً مشابه است، شهر تهران بر اساس طبقه اجتماعي افراد پنل اس ام اس به چهار پنل پيامك محدوده شمال، غرب و شرق، جنوب و مركز تقسيم گرديد و از هر محدوده دو شعبه به صورت تصادفي انتخاب شدند، سپس 5 %از نمايندگيهاي هر شعبه را به عنوان عناصر نمونه انتخاب و بر اساس پنل اس ام اس ليست مشتريان، عناصر نهايي پنل پيامك كه شامل مشتريان بيمه عمر هستند، به روش نمونهگيري تصادفي رابطه رفتار اخلاقي فروشنده با پنل پيامك رضايت، اعتماد و.../ 139 1 انتخاب شد. همچنين حجم نمونه با توجه به حجم جامعه و مطابق جدول كرجسي مورگان پنل پيامك ، استخراج گرديده كه در اين پژوهش پنل اس ام اس با توجه به حجم بالاي جامعه آماري (بيش از 100000 ،( حجم نمونه، 384 نفر تعيين شده است.

پژوهش اين پژوهش در شرايط پنل پيامك واقعي بر مبناي اطلاعات پنل اس ام اس موجود و بدون امكان دستكاري در متغيرهاي مستقل صورت گرفت، بنابراين پنل پيامك ميتوان آن را توصيفي پنل اس ام اس دانست و با توجه به اينكه براي گردآوري پنل اس ام اس دادهها از پرسشنامه استفاده شده، از نوع پنل پيامك پژوهشهاي پيمايشي مقطعي است. از لحاظ هدف، يك پژوهش كاربردي محسوب ميشود، زيرا با توجه به پنل پيامك مدل مفهومي پژوهش و با توجه به شاخصهاي استخراجشده از ادبيات، به بررسي تأثير رفتار فروش پنل اس ام اس اخلاقي پنل پيامك بر وفاداري بيمهگذاران با توجه به متغيرهاي ميانجي اعتماد و رضايت پنل اس ام اس بيمهگذاران پرداخته است و نتايج پنل پيامك پنل پيامك پژوهش ميتواند به سازمان مربوطه و همچنين ساير شركتهاي بيمهاي كمك شاياني نمايد.

امروزه آشكار پنل پيامك شده كه وفاداري پنل اس ام اس مشتري در موفقيت كسبوكار يك شركت، بهطور قابل توجهي مهمتر از رضايت مشتري است. پنل پيامك مشتريان پنل اس ام اس وفادار، نيروي بازاريابي شگفتانگيزي را از طريق تبليغات دهان به دهان و توصيه كالاها و خدمات شركت پنل اس ام اس به ساير آشنايان ارائه ميدهد(2007, Ndubisi .( مشتريان وفادار در صنعت بيمه، مزاياي بسياري پنل پيامك را با خود به همراه دارند، از جمله اين مزايا ميتوان به سودآوري شركتهاي بيمه، كاهش هزينه هاي بازاريابي بيمه، افزايش فروش شركت، حساسيت قيمتي پايين مشتريان بيمه و ... اشاره نمود (حقيقي كفاش و همكاران، 1390 .( 1 معروفترين تعريف قابل قبول براي وفاداري، تعريف جاكوبي و كينر در سال 1973 است پنل پيامك كه در آن وفاداري را به عنوان يك تعصب به مارك و پاسخ رفتاري در طي زمان تعريف ميكنند كه در آن، فرد پنل اس ام اس يك مارك خاص را نسبت به ساير ماركها ترجيح 2 داده و به صورت يك تعهد رواني در مورد آن تصميم ميگيرد. پنل پيامك پنل پيامك پيرسون ، وفاداري مشتري را بدين صورت تعريف نموده است:"مجموعهاي از افكار پنل اس ام اس مشترياني پنل پيامك كه نگرشهاي مطلوبي نسبت به شركت داشته و متعهد به خريد دوباره از شركت مربوطه بوده و خدمات پنل پيامك يا محصولات شركت مزبور را به سايرين معرفي مينمايند.

اعتماد مشتري جانسن دريافت كه پنل پيامك روابط بلندمدت مشتري و فروشنده به اعتماد متقابل طرفين برميگردد. توانايي پنل اس ام اس هر پنل اس ام اس يك از طرفين دادوستد پنل پيامك براي فراهم آوردن نتايج مثبت براي ديگري، ميزان تعهد و پايبندي به ارتباط را تعيين ميكند (1994, Hunt and Morgan .( 3 مورمان و همكاران اعتماد را تمايلي به اتكاء پنل اس ام اس به طرفين معامله اي كه در آن يك پنل پيامك طرف مطمئن است و اعتماد دارد، تعريف ميكنند. جانسن اشاره ميكند كه عنصر كليدي اعتماد، حدي است پنل پيامك كه در آن مشتري اعتقاد دارد فروشنده تمايل و انگيزه سودرساني به او را دارد. اعتماد مشتري به بخشي پنل اس ام اس از باور مشتري برمي گردد كه موجب تعهد و الزام وي ميشود (1999.,al et Swan ،(ازهمينرو، اعتماد پنل اس ام اس مشتري پنل پيامك به شركت به معناي آن است كه وي باور دارد و احساس ميكند كه ميتواند پنل پيامك روي كسب پنل اس ام اس مزاياي بلندمدت خدماتدريافت شده حساب كند (1990., al et Crosby .(اعتماد مشتري به شركت همچنين ميتواند پنل پيامك بهاينصورت تعريف گردد: «اعتماد مشتري به كيفيت و تداوم خدمات ارائه پنل اس ام اس شده از سوي شركت.

.رضايت مشتري امروزه سازمانهاي توليدي يا خدماتي، ميزان رضايت مشتري را معياري مهم براي سنجش كيفيت كار خود قلمداد ميكنند و اين روند همچنان در حال افزايش است. اهميت پنل اس ام اس مشتري و رضايت او چيــزي پنل اس ام اس است كه پنل پيامك به رقابت در پنل اس ام اس سطح جهاني بر ميگردد. تعاريف مختلفي از رضايت پنل اس ام اس مشتري با توجه به اهداف خاص هر مطالعه وجود دارد. پنل اس ام اس برخي از پژوهشگران، بر اساس نظريه انتظار- عدم تأييد، پيشنهاد كردهاند كه رضايت، يك واكنش عاطفي است كه از ارزيابي تفاوت دركشده بين انتظارات قبلي و تجربيات 1 واقعي ميآيد. پاراسورمان و همكاران پنل پيامك رضايت مشتري را به دو نوع طبقهبندي ميكنند؛ رضايت ناشي از يك معامله خاص و رضايت كلي. در برابر پنل پيامك ارزيابي رضايت ناشي از يك معامله خاص، رضايت كلي مشتري نشاندهنده تصور كلي مشتري از تجربيات پنل پيامك معامله پنل پيامك گذشته با ارائهدهنده خدمات (شركت خدماتي يا فروشندگان) است. محققان پنل اس ام اس قبلي فرض كردهاند كه پنل پيامك رضايت مشتري، يك ارزيابي ذهني فرد از عنصر عاطفي است. رضايت مصرفكننده ممكن است با محبت فردي ناشي از مجموعهاي از تجارب تعامل در گذشته بين دو طرف پنل اس ام اس ارزيابي گردد. اين مطالعه، به تطبيق پنل پيامك مفهوم ارزيابي عاطفي بر اساس تجربه تعامل مشتريان با فروشندگان ميپردازد

رفتار فروش پنل پيامك اخلاقي فروشنده هانت و ويتل بيان ميكنند كه محيط پنل اس ام اس سازماني، شكلدهنده رفتار اخلاقي بهوسيله تعديل پنل پيامك استانداردها و هنجارهاي اخلاقي است. پنل اس ام اس اخلاقيات بهعنوان شاخهاي از فلسفه اخلاقي است كه با قضاوتها، استانداردها و قوانين رفتاري اخلاقي سروكار داشته و متشكل از كدهاي اخلاقي پنل اس ام اس رفتار حاكم بر افراد و جوامع در تشخيص پنل پيامك خوب يا بد پنل اس ام اس است. رفتار فروش اخلاقي فروشنده، رفتاري است كه موجب بهبود رفاه مشتري ميگردد. فروشندگاني كه بر مبناي اخلاقيات رفتار مينمايند، در ارتباطات خود صادق بوده و فقط محصولات يا خدماتي پنل پيامك را كه معتقدند مشتري را منتفع ميسازد، به فروش ميرسانند، وعدههايي ميدهند كه بتوانند جامه عمل بپوشانند و اطلاعات مشتري را به صورت محرمانه نگه ميدارند (2009, Riggle and Hansen .( هيچگونه تعريف پنل پيامك يا استاندارد جهاني براي اخلاق تجاري وجود ندارد كه بتوان بر مبناي آن پنل اس ام اس افراد را از نظر انجام رفتار اخلاقي يا غير اخلاقي طبقهبندي نمود. رفتار اخلاقي در مقابل رفتار غير اخلاقي بر مبناي پنل پيامك درجهاي تعريف ميشود پنل پيامك كه يك عمل ارائهشده در آن به صورت صحيح يا اشتباه، خوب يا پنل اس ام اس بد، عادلانه يا ناعادلانه، منصفانه يا غير منصفانه، ادراك ميشود.

.فروش بيمه ازآنجايي كه بيمه، خدمتي نامحسوس است؛ نحوه عرضه و فروش بيمه اهميت زيادي دارد. بهترين تعريفي كه از فروش بيمه ميتوان پنل پيامك ارائه كرد به پنل اس ام اس اين شرح است: فروش يعني كمك به مشتري به منظور خريد چيزي پنل پيامك كه آن را نياز دارد و پنل اس ام اس همچنين هدايت مشتري به شكلي پنل اس ام اس كه محصول ارائهشده از طرف فروشنده را طلب كند. امروزه در خصوص پنل اس ام اس نحوه فروش بيمه و چگونگي ارتباط با مشتريان بالقوه، تلاش پنل پيامك زيادي صورت ميگيرد. باوجود پنل اس ام اس تلاشهاي انجامشده هنوز اقدامات زيادي بايد انجام پذيرد (حسنزاده و كاظمنژاد، 1389 .(فروشنده خوب و موفق، فروشندهاي است كه در مراحل فروش به مشتري كمك پنل پيامك كند تا نظر، ايده و خواسته خود را از خريد بيمه عمر بيان كند و با اعتماد به نفس تصميم بگيرد. فروشنده نميتواند اين امر را اتفاقي انجام پنل اس ام اس دهد بلكه بايد بر اساس يك طرح و برنامه از قبل تعيينشده پنل پيامك و در ملاقاتهايي پنل پيامك كه فروشنده و مشتري دارند، اين امر را انجام دهد. يك فروشنده با تجربه، وجهه حرفهاي خود را به عنوان نماينده بيمهگر يا پنل اس ام اس كارگزار حفظ كرده و به كاركنان خود آموزش ميدهد پنل پيامك كه در 1. Karl Borch 132 / پژوهشنامۀ بيمه/ سال بيستونهم/ شماره 1 /بهار 1393 /شماره مسلسل 113 فعاليتهاي حرفهاي چگونه عمل كنند تا موفق شوند. بهعبارتي، موفقيت يا عدمموفقيت فروشنده بستگي به فروشنده دارد.

اهميت اقتصادي پنل پيامك بيمه پيشرفت و توسعه بيمه پنل اس ام اس با توسعه اقتصادي كشورها متقارن است. بهبود وضعيت اقتصادي، افزايش پنل پيامك مبادلات و بهبود سطح پنل اس ام اس استانداردهاي زندگي موجب پيشرفت و توسعه بيمه خواهد شد و متقابلاً پيشرفت و پنل پيامك اشاعه بيمه نيز در بهبود پنل اس ام اس وضع معيشت افراد و توسعه اقتصادي كشورها مؤثر خواهد بود و اگر اقتصاد يك كشور متكي به بيمه و تأمين ناشي از آن نباشد قطعاً در معرض تهديد و خطرهاي بيشماري قرار خواهد گرفت. محققان و انديشمندان، نقش بيمه در اقتصاد را از ديد كلان شامل حفظ ثروت ملي، تضمين و توسعه سرمايهگذاريها، ايجاد اعتبار و توسعه مبادلات و بهبود موازنههاي ارزي و از ديد خرد، شامل افزايش ميل به پسانداز، افزايش پنل پيامك كارايي بازرگانان، ايجاد امنيت مالي جهت فعاليتهاي بازرگاني و كمك مؤثر در توزيع نسبي پنل اس ام اس هزينهها دانستهاند. پنل پيامك در دنياي امروز، بيمه به چنان جايگاهي رسيده است كه ميتواند با ايجاد اطمينان پنل اس ام اس در مجموعه فعاليتهاي پنل پيامك اقتصادي كشورها نقش كليدي در توسعه اجتماعي و اقتصادي آنان ايفا كند. مطالعات مختلف نشانگر آن است كه پنل پيامك عموماً ميان ضريب نفوذ بيمه و درآمد سرانه كشورها رابطه مستقيمي برقرار است. بنابراين ميتوان گفت كه توسعه و بيمه، لازم و ملزوم يكديگرند.